Tham khảo

Dữ liệu của bạn được fly8 bảo vệ như thế nào

fly8 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi giao dịchXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fly8 Dữ liệu của bạn được fly8 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fly8 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần được gửi từ email hoặc tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — mở 24/7, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức — đội ngũ phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều fly8 cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của fly8 không phải văn bản pháp lý khó đọc — mà là cam kết vận hành cụ thể. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, giới hạn quyền truy cập dữ liệu chỉ cho bộ phận cần thiết, và không bao giờ chia sẻ thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn ra ngoài hệ thống. Bạn có quyền biết chúng tôi lưu gì và yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fly8 đều được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua điện thoại.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để giữ bạn đăng nhập. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn từ chối được trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại vùng lãnh thổ áp dụng.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc qua mục cài đặt tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất khi đọc chính sách quyền riêng tư của fly8. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị cơ bản để bảo vệ tài khoản. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trong hệ thống.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ từ địa chỉ đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và pháp luật áp dụng.

Cookie phiên làm việc giữ bạn đăng nhập khi dùng trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm — loại này là tùy chọn và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Kết nối giữa ứng dụng ví và hệ thống fly8 được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu — không lưu thông tin đăng nhập hay mã xác thực của ví điện tử.

Một số thông tin như số điện thoại và email có thể chỉnh sửa trong mục cài đặt tài khoản. Đối với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.